¿Está teniendo dificultades para hacer que las videollamadas funcionen en su ThinkPad porque la cámara de Lenovo se congela en la aplicación Zoom? Así es como puede obtener una solución rápida a este molesto problema de inmediato.
Cuando considera la comunicación y su importancia en el mundo moderno, el lugar de las videollamadas no puede ser subestimado. Para uso personal cuando intenta conectarse con sus seres queridos o realizar una reunión con asociados en diferentes partes del mundo, la videoconferencia es el estándar de comunicación.
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Contenido
Cómo solucionar el problema de la congelación de la cámara de Lenovo en Zoom
Los usuarios informaron que una sesión de llamada de Zoom en curso se detiene abruptamente en el medio o no se inicia por completo. Además de congelarse para la aplicación Zoom, la cámara ThinkPad tampoco parece funcionar para otras aplicaciones de cámara.
Corrección n.º 1: desactivar el modo de privacidad
En un intento por hacer que sus computadoras portátiles sean más amigables con la privacidad, Lenovo tiene un modo de privacidad incorporado que evita que la cámara envíe imágenes en vivo. Aunque la función no restringe el uso de la mayoría de las aplicaciones de la cámara, podría interferir con el funcionamiento de la aplicación Zoom.
- Haga clic en el ícono de Windows y busque Configuración de Lenovo o Lenovo Companion
- Si ninguna de estas aplicaciones ya está instalada en su ThinkPad, descárguelas de la aplicación Windows Store .
- Dentro de la aplicación, desplácese hacia abajo para encontrar el icono de la cámara y haga clic en él.
- En el menú Cámara, busque la sección Modo de privacidad y apague el interruptor.
Corrección n.º 2: actualice los controladores de la cámara
Si la cámara tampoco parece funcionar con ninguna otra aplicación, podría indicar el problema de los controladores obsoletos. Además, algunos usuarios incluso informaron que la cámara Lenovo se congela en la aplicación Zoom después de actualizarla. En este caso, se beneficiará de revertir los controladores a una versión anterior que funcionaba antes de una actualización reciente.
- Haga clic en el icono de Windows y busque Administrador de dispositivos
- En la lista de controladores, busque la pestaña Cámaras y haga clic en la opción Cámara web integrada .
- Vaya a la pestaña Controlador , haga clic en Actualizar controlador y busque controladores automáticamente desde el menú.
- Además, incluso puede elegir Revertir el controlador si el problema de la cámara Zoom ocurrió después de instalar una actualización del controlador recientemente.
Corrección n.º 3: edite el registro
Un número significativo de usuarios ha informado del problema cuando la cámara Lenovo se congela en la aplicación Zoom parece ocurrir después de la actualización de aniversario de Windows 10, y no se limita solo a los dispositivos Lenovo ThinkPad. Un método probado para solucionar el problema tiene que ver con la modificación de los archivos de registro, lo que siempre debe hacerse después de hacer primero una copia de seguridad completa.
- Presione la tecla de Windows + la tecla R en el teclado y escriba regedit en el campo.
- Navegue en la barra lateral para acceder a la ruta: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform
- En el panel derecho, haga clic con el botón derecho y seleccione Valor DWORD (32 bits) en el menú desplegable.
- Seleccione el nombre del valor: EnableFrameServerMode y configure los datos del valor: 0 y presione el botón OK .
Reinicie la computadora, y lo más probable es que esto solucione todos los problemas de la cámara web que ha estado enfrentando en Zoom.
Ultimas palabras
Debido a la pandemia de COVID-19, el cambio estratégico a la comunicación en línea se hizo posible gracias a la aplicación Zoom, que aumentó su popularidad el año pasado. Dado que se ha convertido en la aplicación predeterminada para la comunicación personal y comercial socialmente distanciada, puede ser desalentador ver la aplicación ThinkPad Lenovo Camera Freezes in Zoom, pero la lista anterior debería poder solucionarlo todo.