¿Está utilizando la aplicación móvil T y sigue deteniéndose en su dispositivo Android o iPhone? ¿Ves un mensaje de error emergente en tu pantalla? En este artículo, lo guiaremos sobre por qué su aplicación móvil T sigue fallando en su teléfono inteligente y qué puede hacer para solucionar el error.
Con la aplicación móvil T, puede administrar y mantener su cuenta y servicios a través de su teléfono inteligente y así simplificar su vida móvil. Para usar la aplicación, necesita una cuenta de T mobile y un teléfono de la marca T mobile con Android 6.0 o superior, y un iPhone con Apple OS 10 o superior. Sin embargo, no puede usar la aplicación en un iPad.
En los últimos meses, muchos usuarios de la aplicación móvil T informaron que la aplicación fallaba mucho y mostraban un mensaje de error “Desafortunadamente, T-Mobile se detuvo”. Si tiene problemas con el mismo problema , podemos ayudarlo a solucionarlo.
Contenido
¿Por qué la aplicación móvil de T sigue deteniéndose?
¿Su aplicación móvil T sigue deteniéndose y fallando de manera intermitente? Estamos enumerando algunas de las posibles causas de este problema.
- Está utilizando la aplicación móvil T con el modo Fácil habilitado en su teléfono Android
- La aplicación móvil T ha recopilado datos no deseados
- Estás usando una versión desactualizada de la aplicación móvil T
- Está intentando acceder a la aplicación con una VPN
- Los archivos de instalación de la aplicación móvil T están dañados
¿Cómo arreglo mi aplicación móvil T?
Los siguientes pasos de solución de problemas pueden corregir el error de la aplicación móvil T en su teléfono inteligente.
Cambia el dispositivo
A veces, el sistema operativo de un teléfono inteligente puede desencadenar el error “Desafortunadamente, T-Mobile se detuvo”. Este error es más común en dispositivos Android. Por lo tanto, le recomendamos que si tiene un iPhone a mano, intente descargar el móvil T en él y verifique si eso soluciona el error.
Modo fácil
El modo fácil en los teléfonos Android permite a los usuarios elegir aplicaciones específicas para mostrarlas en su pantalla de inicio en forma de íconos enormes. Sin embargo, la aplicación móvil T no parece funcionar correctamente cuando activa el Modo fácil en su teléfono inteligente.
Por lo tanto, puede intentar desactivar la opción Modo fácil en su teléfono Android y luego usar la aplicación. Con suerte, esta vez no verá el error en la aplicación móvil T.
Deshabilitar el uso de datos en segundo plano
Algunos usuarios de T mobile sufren problemas de detención de aplicaciones porque el uso de datos en segundo plano está habilitado en sus teléfonos inteligentes. El uso de datos en segundo plano permite que las aplicaciones de su teléfono busquen nueva información incluso si no están activas en la pantalla.
Aunque la configuración de uso de datos en segundo plano le impide esperar nueva información, puede degradar el rendimiento de su teléfono inteligente en términos de duración de la batería y uso de datos, lo que genera el mensaje de error . Para desactivar la configuración de datos de fondo en su teléfono Android:
- Dirígete al menú Configuración en tu teléfono Android
- En Configuración, toca Tarjeta SIM y datos móviles
- A continuación, toque Uso de datos y luego seleccione la opción Uso de datos móviles
- Ubique la aplicación móvil T y tóquela
- Alternar para desactivar la configuración de datos de fondo
- Ahora regrese a Uso de datos y toque Uso de datos WIFI
- Vuelva a seleccionar la aplicación móvil T y desactive la configuración de datos de fondo
Para hacer esto en un iPhone:
- Navegue a la configuración de su iPhone y toque el menú General
- A continuación, toque la actualización de la aplicación en segundo plano
- Ahora puede desactivar completamente la actualización de la aplicación en segundo plano desactivándola o puede desactivar individualmente las opciones de Wi-Fi o Wi-Fi y datos móviles.
Borrar la memoria caché de la aplicación móvil T
La aplicación móvil T recopila pequeños fragmentos de información en su caché para acelerar el rendimiento. Sin embargo, estos archivos en caché pueden sobrecargarse o corromperse con el tiempo y causar varios problemas relacionados con la aplicación. Para solucionar esto, debe borrar el caché de la aplicación en su teléfono celular de la siguiente manera.
- Vaya a Configuración del teléfono Android -> Administración de aplicaciones -> Lista de aplicaciones
- Desplácese para ubicar la aplicación móvil T y tóquela
- Ahora navegue hasta Uso de almacenamiento y toque Borrar datos y Borrar caché
En un iPhone, puede borrar el caché de la aplicación móvil T navegando a Configuración -> General -> Almacenamiento. Luego, toque la aplicación móvil T y luego toque la opción “Descargar aplicación”.
¿Qué sucede si fuerza la detención de la aplicación T Mobile?
La mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes creen que cuando cierran las aplicaciones en sus teléfonos, las aplicaciones terminan por completo. Sin embargo, el hecho es que las aplicaciones permanecen activas en segundo plano enviando notificaciones constantemente y actualizando su contenido.
Por lo tanto, a veces es necesario apagar por completo y reiniciar la aplicación móvil de T forzándola a cerrarla para deshacerse del problema en cuestión.
Para hacer esto en un teléfono Android, navegue hasta el Administrador de aplicaciones y toque la aplicación móvil T. En Información de la aplicación, toca Forzar cierre. Para hacer esto en un iPhone, inicie el conmutador de aplicaciones y deslice hacia arriba la aplicación móvil T para forzar el cierre. Luego, abra la aplicación móvil T nuevamente y verifique que el error esté solucionado.
¿Cómo actualizo mi T-Mobile?
Actualizar su aplicación móvil T a la última versión parece corregir el error “Desafortunadamente, T-Mobile se detuvo” para muchos usuarios. Para hacer esto:
- Asegúrate de tener una conexión WIFI o de datos móviles activa
- A continuación, diríjase a Play Store en un teléfono Android o App Store en iPhone
- Ahora toque su foto de perfil y seleccione “Administrar aplicaciones y dispositivos”
- Toque “Actualizaciones disponibles” y verifique si ve una opción de actualización junto a la aplicación móvil T
- Finalmente, toque “Actualizar” para descargar e instalar la última versión de la aplicación móvil T
Conclusión
Esperamos que esta guía le haya ayudado a solucionar los problemas de bloqueo y detención de la aplicación móvil T. Sin embargo, si el error persiste, intente acceder a la aplicación móvil T desactivando la VPN en su teléfono inteligente. Alternativamente, desinstale la aplicación móvil T y vuelva a instalar una versión nueva y limpia desde Play Store o App Store para corregir el error.