¿Está recibiendo el error 400 de Discovery Plus en su dispositivo de transmisión? ¿Ves un error de no conexión a Internet? En esta guía, analizaremos por qué está viendo el código de error y qué puede hacer para erradicar el problema.
Discovery Plus es un increíble servicio de transmisión de video para ver sus programas de TV y películas favoritos. Puede transmitir el contenido en cualquier dispositivo de transmisión. Sin embargo, con más de 18 millones de suscriptores pagos, a veces puede experimentar problemas que pueden causar errores de reproducción y conexión a Internet en Discovery Plus.
Discovery ofrece una tonelada de contenido. Sin embargo, la aplicación con tantos suscriptores es propensa a todo tipo de problemas. Afortunadamente, puede usar varios métodos de solución de problemas para corregir el código de error 400 independientemente del dispositivo de transmisión que use para acceder a la aplicación Discovery Plus.
Contenido
¿Qué significa el error 400 en Discovery Plus?
Muchos usuarios informan que mientras miran contenido en la aplicación Discovery Plus, experimentan problemas de reproducción y conectividad a Internet . Aparece un código 400 junto con un mensaje de error.
Posteriormente, los usuarios no pueden reproducir ningún video ni ver los eventos en vivo. El error se relaciona principalmente con problemas de conectividad a Internet, fallas en la aplicación y problemas de software del dispositivo de transmisión.
¿Por qué Discovery Plus no funciona?
Si ve un código de error 400 mientras mira un programa en Discovery Plus, puede deberse a las siguientes razones.
- Los servidores de Discover plus están caídos debido a un error técnico o mantenimiento
- Su red doméstica está experimentando problemas de velocidad de Internet o poca intensidad de señal
- Está utilizando una versión anterior de la aplicación Discovery Plus
- El caché de la aplicación Dinsey se ha aumentado con datos no deseados en el caché
- El software de su dispositivo de transmisión no está actualizado
- La aplicación Discovery Plus está dañada y necesita ser reinstalada
¿Cómo reparo la aplicación My Discovery Plus?
Para corregir el error 400 de Discovery Plus, puede realizar los siguientes pasos de solución de problemas.
Comprobar el estado del servidor Discovery Plus
La primera solución es verificar el estado de los servidores Discovery Plus . Si el servicio no funciona en su área, debe ser paciente y esperar a que el servicio Discovery vuelva a funcionar. Sin embargo, si el servicio de Discovery es A-Ok, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.
Reinicie la aplicación Discovery Plus y el dispositivo de transmisión
La siguiente solución para el error 400 de Discovery Plus es reiniciar la aplicación. Para hacer esto en un dispositivo móvil, vaya a las secciones de la aplicación en la configuración, fuerce el cierre de la aplicación y ejecútela de nuevo.
Si está utilizando la aplicación Discovery Plus en un dispositivo de transmisión que no admite el cierre forzado de la aplicación, apague y encienda su dispositivo de transmisión desenchufándolo del tomacorriente principal. Espere 60 segundos y vuelva a encenderlo.
Usar un dispositivo diferente
Muy a menudo, la aplicación Discovery Plus funciona mal debido a un problema con su dispositivo de transmisión. Para solucionar este problema, si está utilizando el reproductor web para transmitir contenido de Discovery, pruébelo en su dispositivo móvil. Si ya no ve el error, sabrá que uno de sus dispositivos de transmisión no funciona correctamente.
Si varios dispositivos de transmisión están causando el error, entonces hay un problema con su servicio de Internet o la aplicación.
Comprobar la velocidad de Internet y los problemas de conectividad
La mala velocidad de Internet es una de las muchas causas por las que aparece el error 400 en su dispositivo de transmisión. Por lo tanto, haga una prueba rápida de velocidad de Internet y verifique la recepción de WIFI en su hogar.
Si los resultados de la prueba muestran una velocidad de Internet lenta, reinicie su módem/enrutador o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para corregir el error en la red. Además, puede cambiar a una red cableada si tiene problemas con la señal WIFI.
Muchos usuarios que utilizan una versión anterior de la aplicación Discovery Plus se enfrentan a numerosos errores. Para solucionar esto, debe verificar si hay una actualización disponible para la aplicación Discovery. Puede hacerlo fácilmente ingresando al administrador de aplicaciones de su dispositivo de transmisión y ejecutando una actualización desde allí.
Además, si está utilizando un navegador para acceder al contenido de Discovery Plus, asegúrese de estar utilizando una versión actualizada del navegador.
A veces, su aplicación Discovery Plus puede ralentizarse debido a archivos basura y acumulación de caché. Como resultado, puede experimentar problemas de rendimiento y errores de conexión de red, ya que puede causar una comunicación lenta entre el dispositivo de transmisión y el servidor de la aplicación.
Para borrar el caché en un dispositivo móvil, acceda al menú Configuración y vaya a su lista de aplicaciones. Elija la aplicación Discovery Plus y luego presione el botón Borrar datos.
En los dispositivos de transmisión de Roku y Amazon , vaya a la configuración “Administrar aplicaciones”. A continuación, elija la aplicación Discovery Plus y borre su caché.
Para cualquier navegador, en lugar de borrar las cookies del reproductor web en el sitio web de Discovery Plus, debe borrar las cookies de su navegador .
Conclusión
El error 400 de Discovery Plus puede aparecer en su pantalla en cualquier momento. Cuando eso sucede, puede ser muy conveniente saber cómo solucionar el error. Con suerte, una de las correcciones de este artículo lo guiará en la dirección correcta para resolver el problema. Si todo está funcionando bien de su parte, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Discovery Plus e informe también el error.