Muy a menudo, las personas que usan Hulu obtienen un código de error 500 mientras miran cualquier programa de televisión. El 500 es un error común cuando usa un navegador de sitio web para acceder al contenido de Hulu. Sin embargo, también puede obtener el mismo error en la aplicación Hulu.
Las personas que quieren disfrutar de series de televisión y programas en vivo adoran Hulu. Su servicio de transmisión es fantástico con una gran colección de programas de televisión. Pero hoy en día, las aplicaciones dependen de varios factores para brindarle una generación de contenido fluida, como la velocidad de Internet y un dispositivo de transmisión compatible.
Por lo tanto, cualquier problema con la aplicación Hulu, el dispositivo de transmisión o la conexión a Internet puede afectar la experiencia del usuario. En este artículo, discutiremos específicamente por qué obtiene el código de error 500 y qué pasos puede seguir para deshacerse de él.
Contenido
¿Qué significa el código de error 500 en Hulu?
Muchos usuarios de Hulu informan que reciben el código de error 500 mientras miran contenido a través de sus navegadores web.
Recibirá un mensaje “Lo sentimos, hemos experimentado un error imprevisto” o “Hubo un error en esta página” en su pantalla.
En muchos casos, puede corregir el error actualizando su navegador. Pero si el problema persiste, puede probar los pasos de solución de problemas de esta guía y ver cuál funciona para usted.
¿Por qué sigo recibiendo un mensaje de error en Hulu?
El código de error 500 es más específico para los navegadores web. La mayoría de las veces, el error se debe a un problema relacionado con el servidor de Hulu y recuperará el servicio con bastante rapidez. Borrar el caché del navegador generalmente resuelve este problema.
Sin embargo, si recibe el error en la aplicación Hulu, puede deberse a cualquiera de las siguientes razones.
- Tu velocidad de Internet es baja para la transmisión en vivo y bajo demanda en Hulu
- La memoria caché de la aplicación Hulu se está acumulando con archivos basura y debe borrarse
- Estás usando una versión desactualizada de la aplicación Hulu en tu dispositivo de transmisión
¿Cómo soluciono el código de error 500?
Para corregir el código de error 500 de Hulu en su navegador web y aplicación, los siguientes pasos de solución de problemas pueden ayudar.
El código de error 500 generalmente aparece cuando está viendo contenido desde un navegador web. Por lo tanto, es posible que deba borrar las cookies y el caché de su navegador para deshacerse del mensaje de error.
Para borrar las cookies en Google Chrome:
- Toca los tres puntos verticales cerca de tu foto de perfil en la parte superior derecha
- De la lista, elija y haga clic en la opción Más herramientas
- Ahora navegue hasta Borrar datos de navegación
- Para obtener mejores resultados, elija “Todo el tiempo” en el rango de tiempo
- Asegúrese de seleccionar el historial de navegación, las cookies y otros datos del sitio, y las imágenes y archivos en caché
- A continuación, presione Borrar datos y reinicie el navegador Chrome.
Si está reproduciendo contenido de Hulu en Firefox, haga lo siguiente para borrar sus cookies.
- Haga clic en las tres líneas horizontales en el navegador Firefox y seleccione la opción Configuración
- En el menú de navegación del lado izquierdo, haga clic en Privacidad y seguridad
- Ubique las cookies y los datos del sitio y haga clic en Borrar datos
- A continuación, desplácese hacia abajo hasta la sección Historial y haga clic en Borrar historial
- Reinicie el navegador Firefox y reproduzca contenido en Hulu sin errores
Para borrar el caché y las cookies en un navegador Safari:
- Abra el navegador Safari y haga clic en el icono de engranaje de Safari en la parte superior derecha de la pantalla
- Ahora seleccione Preferencias y luego haga clic en Privacidad
- A continuación, seleccione “Administrar datos del sitio web” y elija la opción “Eliminar todo” de abajo
- Presiona Enter para borrar todas las cookies de Safari
Comprobar la velocidad de la conexión a Internet
Hulu recomienda que tenga una velocidad de Internet de al menos 6 MBPS para la transmisión en vivo y una velocidad de 3 MBPS para la transmisión bajo demanda. Por lo tanto, debe verificar su velocidad de Internet y buscar caídas anormales en los resultados de la prueba.
Si descubre que su velocidad de Internet es baja, puede usar una VPN con Hulu. De esta manera, puede evitar su ISP que está acelerando su velocidad de Internet para ahorrar ancho de banda. Además, puede usar un cable Ethernet para conectar su dispositivo de transmisión con su enrutador o concentrador para diagnosticar cualquier problema con la cobertura de WIFI defectuosa en su hogar.
Usa una versión actualizada de la aplicación Hulu
El uso de una versión anterior de la aplicación Hulu da lugar a numerosos errores. Por lo tanto, siempre trate de usar la última versión de la aplicación Hulu. Para instalar las últimas actualizaciones en su dispositivo iOS:
- Ve a App Store y toca Menú
- A continuación, toca Actualizaciones de la aplicación y localiza la aplicación Hulu.
- Presiona el botón Actualizar
Para instalar las últimas actualizaciones de la aplicación Hulu en la tienda Google Play:
- Toca tu foto de perfil y selecciona Administrar aplicaciones y actualizaciones
- Toque Actualizaciones disponibles, busque la aplicación Hulu e instale las últimas actualizaciones
Conclusión
Ver un código de error 500 de Hulu interrumpe la alegría de ver tu programa de televisión favorito. Con suerte, esta guía lo ayudó a descubrir diferentes formas de deshacerse del error. Sin embargo, si aún experimenta el problema, comuníquese con el servicio al cliente de Hulu e informe su problema allí. ¡Que tenga un lindo día!