Twitch es una plataforma de transmisión de video en vivo propiedad de Amazon. Twitch es una de las mejores plataformas de transmisión para jugadores donde transmiten su juego en vivo con comentarios. Sin embargo, puede encontrar problemas con la pantalla negra cuando lo usa en Google Chrome. No se preocupe. Esta publicación le mostrará algunas soluciones factibles para resolver el problema.
Bueno, antes de intentar cualquier solución, primero verifique su conexión de red. Si no hay ningún problema con su red, puede limitar el problema a su computadora o navegador.
- Limpiar DNS
- Cambia tu configuración de DNS de Google
- Permitir Flash Player y script Java
- Deshabilitar la aceleración de hardware
- Borrar la caché y las cookies de Chrome
- Póngase en contacto con el soporte de Twitch
Contenido
Solución 1: Limpiar DNS
Limpiar el DNS es una forma fácil, simple pero efectiva de resolver el problema de la pantalla negra de Twitch. Windows almacena automáticamente las direcciones IP de los sitios web que visita, la próxima vez sería más rápido. Pero si este caché se vuelve obsoleto o se corrompe, puede causar problemas.
- Presione la tecla del logotipo de Windows + tecla R para abrir el cuadro Ejecutar.
Escriba cmd y luego presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema de administrador.
Nota : No presione Entrar ni haga clic en Aceptar, ya que eso no abrirá el símbolo del sistema en el modo de administrador.
- Escriba ipconfig / flushdns y presione Entrar en su teclado.
Comprueba tu Twitch, el problema de la pantalla negra debería solucionarse. Si no es así, pase a la siguiente solución.
Solución 2: cambie la configuración de DNS de Google
Todos los sitios web y aplicaciones utilizan DNS (sistema de nombres de dominio) para resolver nombres de sitios web y otras direcciones en sus operaciones. La dirección DNS generalmente se usa como la predeterminada proporcionada por su ISP. Si Twitch no puede cumplir con las solicitudes correctamente, es posible que experimente la pantalla negra. A continuación, se muestra el método sobre cómo configurar el DNS de Google como su servidor DNS.
- Vaya al Panel de control. Puede presionar la tecla del logotipo de Windows + tecla R para abrir el cuadro Ejecutar, escribir panel de control en el cuadro y presionar Entrar .
- Configure la vista del Panel de control por categoría . Luego haga clic en Red e Internet .
- Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos > Cambiar la configuración del adaptador .
- Haga clic con el botón derecho en el Internet que está utilizando y seleccione Propiedades .
- En la pestaña Redes , en Esta conexión utiliza los siguientes elementos , seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y luego haga clic en Propiedades .
- Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS . Ingrese con las direcciones IP de los servidores DNS de Google:
Para IPv4: 8.8.8.8 y / o 8.8.4.4.
Solución 3: Permitir Flash Player y script Java
Puede encontrar un problema de pantalla negra de Twitch cuando el reproductor flash o JavaScript no está permitido en el navegador. Por lo tanto, puede solucionar el problema simplemente agregándolos a la lista de permitidos.
- Abre Chrome. Escribe chrome: // settings / content en la barra de direcciones y presiona Enter .
- Busque JavaScript y Flash en el área de contenido. Haga clic en ellos para encender el botón de cambio uno por uno.
Solución 4: deshabilite la aceleración de hardware
La aceleración de hardware es un módulo muy común que se utiliza para mejorar el rendimiento de las páginas web. Permite que su navegador no solo dependa de la CPU sino también de la GPU para mejorar la carga en el sistema operativo. En la mayoría de los casos, acelerará las cosas. Pero, a veces, la aceleración del hardware puede provocar problemas inesperados. Por lo tanto, intente deshabilitar la aceleración de hardware en sus navegadores para ver si el problema de la pantalla negra de Twitch persiste.
- En su Google Chrome, haga clic en el botón de menú en la esquina superior derecha. Luego seleccione Configuración .
- En la barra de búsqueda, escriba hardware . Luego, apague el interruptor junto a la función Usar aceleración de hardware cuando esté disponible .
- Vuelve a abrir tu Chrome.
Vea si el problema de la pantalla negra de Twitch está resuelto. Si no es así, pase a la siguiente solución.
El caché y las cookies almacenadas por Chrome a veces pueden evitar que funcione sin problemas. Intente borrar la caché y las cookies de Chrome con regularidad para ver si soluciona su problema. Aquí es cómo:
- Abre Chrome.
- En su teclado, presione las teclas Ctrl, Shift y Supr al mismo tiempo. Luego, haz clic en Borrar datos .
- Reinicia Chrome.
Solución 6: póngase en contacto con el soporte de Twitch
Si las correcciones anteriores no funcionan, puede comunicarse con el soporte de Twitch, ya sea en Twitter o ir a su página web oficial . Si tiene una pantalla negra en el sitio, avíseles el ISP y la ubicación.
¡Eso es! Espero que esta publicación pueda ayudarlo a solucionar el molesto problema de la pantalla negra. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, puede dejar comentarios a continuación.