Discovery Plus no se transmitirá a Chromecast si ambos dispositivos están conectados a dos redes Wi-Fi diferentes y la función de “duplicación de pantalla” está deshabilitada en su televisor.
Si su red está experimentando problemas intermitentes, esto interferirá con la aplicación que establece una conexión segura para que se realice la transmisión.
¿Has configurado correctamente tu dispositivo Chromecast? Si no lo ha hecho, Discovery+ no podrá sincronizarse con su televisor.
Verificar su configuración y asegurarse de tener una suscripción activa con Discovery Plus son solo dos de las soluciones que hemos generado para que pueda sincronizar sus dispositivos.
Para comprender mejor por qué su Discovery Plus no se transmite a Chromecast y qué puede hacer para solucionar el problema, continúe leyendo esta guía fácil de seguir.
Contenido
¿Por qué mi Chromecast no funciona con Discovery Plus?
Discovery+ no se transmitirá a Chromecast si los dispositivos no están conectados a la misma red, la duplicación de pantalla no se ha habilitado en su televisor inteligente o su cuenta de Discovery Plus ha expirado inesperadamente. Debe tener una conexión a Internet que funcione y que no experimente problemas intermitentes.
Razón 1. Conexiones de red diferentes
Si está en un hogar que funciona con dos conexiones Wifi diferentes, debe asegurarse de que el dispositivo en el que se encuentra su aplicación Discovery Plus y su Chromecast estén conectados a la misma Internet.
Si ambos están en redes diferentes, no podrán encontrarse.
Motivo 2. La duplicación de pantalla no está habilitada
Debe habilitar la función de ‘duplicación de pantalla’ en su Smart TV para que la aplicación Discovery Plus se muestre en su pantalla desde el dispositivo que está utilizando.
Si no está activado, Discovery+ solo aparecerá en su móvil, PC o tableta.
Motivo 3. La cuenta Discovery Plus ha caducado
Si estaba haciendo uso de una prueba en Discovery Plus, o ha obtenido una suscripción, es posible que su cuenta haya expirado sin que usted lo sepa.
Deberá renovar su cuenta si desea poder transmitir a Chromecast.
Si los detalles de su perfil han cambiado y no ha actualizado sus datos en la aplicación Discovery Plus, esto podría interferir con su pago y la aplicación lo expulsaría automáticamente de su cuenta.
Razón 4. Conexión a Internet débil
Chromecast requiere al menos 20 Mbps para poder transmitir contenido 4K en su televisor.
Discovery Plus necesita al menos 4 Mbps para reproducir un video de calidad de alta definición sin problemas de almacenamiento en búfer o congelamiento.
Si su conexión a Internet experimenta problemas intermitentes o se retrasa continuamente, Disney Plus no se transmitirá a Chromecast con éxito.
Razón 5. Se requiere actualización de software
Su Smart TV y el dispositivo en el que Discovery Plus está abierto deben tener su último sistema operativo.
Si hay una actualización de software vencida para cualquiera de los dispositivos, esto puede interferir con el rendimiento de los dispositivos y evitar que se realice la transmisión.
Cómo transmitir Discovery Plus a Chromecast
Puede arreglar que Discovery Plus no transmita a Chromecast completando un reinicio en cada dispositivo y asegurándose de que su red Wifi esté conectada sin ningún problema. Verificar que ha habilitado la configuración correcta en su televisor inteligente y que su cuenta Discovery+ está activa son soluciones que ampliaremos.
Antes de analizar las soluciones para transmitir su aplicación Discovery Plus a su Chromecast, ¿ha verificado que haya conectado su dispositivo Chromecast correctamente a su televisor?
Cómo configurar Chromecast en la TV
Tenga en cuenta que esto es si tiene Chromecast y no Chromecast integrado en su televisor inteligente.
Paso 1. Conecte su dispositivo Chromecast a su televisor
Paso 2. Conecte el cable USB a su Chromecast y al adaptador de corriente y luego conéctelo
Paso 3. En su dispositivo, instale la aplicación Google Home
Paso 4. Configure su Chromecast siguiendo las instrucciones en pantalla
Con su dispositivo Chromecast configurado correctamente, la aplicación Discovery Plus debería detectar su televisor conectado a Chrome.
Para obtener ayuda adicional sobre la configuración de su Chromecast, consulte esta guía.
Sin embargo, si su Chromecast está conectado, pero Discovery+ aún no se transmite a su televisor, hemos generado 6 soluciones simples para ayudar a solucionar este problema.
Solución 1. Verifique que las conexiones a Internet sean las mismas
El dispositivo en el que tiene Discovery Plus abierto y su Chromecast TV deben estar conectados a la misma red Wi-Fi.
Asegúrese de que estas conexiones coincidan y de que cada dispositivo esté correctamente conectado.
Solución 2. Habilitar la duplicación de pantalla
La configuración de duplicación de pantalla debe estar habilitada para que Discovery Plus se muestre en su televisor .
Cómo habilitar la duplicación de pantalla en Chromecast:
Sugerencia, deje la aplicación Discovery Plus abierta en su dispositivo
Paso 1. Inicie la aplicación Google Home
Paso 2. Haga clic en el botón ‘Menú’
Paso 3. Seleccione ‘Pantalla/Audio’
Paso 4. Haz clic en ‘Transmitir pantalla/audio’
Ahora podrá elegir su dispositivo Chromecast. Una vez que lo haya seleccionado, Discovery+ debería aparecer en la pantalla de su televisor.
Solución 3. Confirme su suscripción a Discovery Plus
Si no revisó recientemente su cuenta Discovery Plus, es posible que su suscripción ya haya vencido o que no haya actualizado los detalles modificados.
Inicie sesión en su perfil y verifique si necesita ‘Renovar’ su suscripción. Si su cuenta no está activa, el servicio no podrá transmitirse a través de su Chromecast.
( ¿Sabía que puede unirse al ‘Programa de vista previa’ de Chromecast que le permitirá ver todas las funciones más recientes antes de que se lancen al público en general?).
Solución 4. Comprueba tu conexión a Internet
Verifique su velocidad de Internet para asegurarse de que está recibiendo el ancho de banda adecuado para que Discovery Plus y Chromecast funcionen correctamente.
Si encuentra que su conexión de red está retrasada, o no es tan fuerte como debería ser, reinicie su enrutador para actualizar la conexión.
Paso 1. Apague su módem y desenchúfelo
Paso 2. Después de un par de minutos, vuelva a enchufarlo y enciéndalo de nuevo
Si tiene problemas con Internet, su servicio Discovery+ puede aparecer con un código de ‘Error 400’ en su pantalla.
Solución 5. Actualizar software
Es importante asegurarse de que su televisor inteligente, así como el dispositivo desde el que está transmitiendo Discovery Plus, se hayan actualizado a sus últimos sistemas operativos.
Esto mejorará su rendimiento general y garantizará que cada dispositivo sea compatible para que se realice el casting.
Solución 6. Comprobar sincronización
Su Chromecast TV y el dispositivo que está utilizando para Discovery Plus deben estar sincronizados.
Esto significa que sus configuraciones de fecha y hora deben coincidir entre sí.
Asegúrese de que cada uno de estos sea correcto. Si no es así, corrija la diferencia y reinicie el dispositivo antes de intentar conectarlo nuevamente.
¿Por qué mi Chromecast ya no se conecta?
Es posible que su Chromecast no se esté conectando si no ha actualizado la conexión de red de su Chromecast, o si su cable USB o adaptador de corriente se ha soltado. Verifique que todas las conexiones estén seguras y que no haya cables dañados. Volver a conectar su Chromecast a su televisor ayudará a que su dispositivo restablezca una conexión.
Conclusión
Con esta guía, esperamos que haya podido transmitir con éxito su aplicación Discovery Plus a su Chromecast TV y que haya obtenido una mejor comprensión de lo que puede afectar el éxito de la sincronización de sus dos dispositivos.
Si probó las seis correcciones y aún no puede transmitir su servicio Discovery Plus a su Chromecast, le recomendamos que se comunique directamente con Discovery+.
Puede enviar un ticket aquí, o puede utilizar el chat de su asistente virtual seleccionando ‘Necesita ayuda’.
Si ha confirmado que el problema no se debe a su suscripción a Discovery Plus, puede ponerse en contacto con Chromecast siguiendo su página de soporte .