¿Desconcertado por el problema del código de error Zoom 5003 en el móvil y en la computadora que no te permite conectarte? He aquí por qué el problema parece ocurrir en primer lugar, y cómo puede resolver el código de error de Zoom 5003 Android e iOS de la manera más fácil.
Es posible que la pandemia global de COVID-19 sea el factor impulsor detrás de las aplicaciones de videollamadas como Zoom para alcanzar una popularidad tan tremenda. Sin embargo, incluso antes de que tuviéramos acceso restringido al espacio de trabajo e incluso desde la comodidad de nuestros seres queridos debido al brote de coronavirus, las videollamadas aumentaron constantemente durante años.
Artículos Relacionados:
La capacidad de usarlo de forma gratuita durante un período prolongado y los controles de fácil acceso han convertido a la aplicación de videollamadas en un éxito instantáneo no solo entre amigos y familiares socialmente distanciados, sino también entre profesionales que han estado trabajando desde casa durante la mayor parte del tiempo. año. A pesar de que la aplicación es relativamente estable, se sabe que devuelve uno o dos errores a veces, como el código de error Zoom 5003 en el escritorio y en los dispositivos móviles.
Contenido
¿Por qué aparece el código de error de Zoom 5003 en dispositivos móviles?
Entre los errores de Zoom más comunes que puede encontrar, los usuarios que intentan iniciar sesión en la aplicación Zoom experimentan el error 5003. En la mayoría de los casos, el error está relacionado con un problema interno del servidor, en el que los servicios web de Zoom no se inician o se agota el tiempo de espera del servidor. En computadoras de escritorio y portátiles, aparece el código de error Zoom 5003 debido a problemas de configuración de la red, mientras que los usuarios de dispositivos móviles también han sido víctimas del problema debido a que el antivirus o el proxy VPN están conectados.
Cómo reparar el código de error de zoom 5003 Android, iOS y PC
Dado que se encuentra entre los errores que se encuentran en la parte superior de la lista en el portal del Centro de ayuda de Zoom , puede esperar que sea bastante común. Los usuarios de Zoom reciben el código de error no solo en el cliente de escritorio, sino también en los usuarios de Android e iOS. Hay varias correcciones diferentes para el código de error de Zoom 5003, y una solución definitiva no parece funcionar en todas ellas.
Corrección n.º 1: cerrar y reiniciar Zoom
En la mayoría de los casos, la solución muy básica de apagar y reiniciar una aplicación puede resolver los errores más complicados de los dispositivos, y la aplicación Zoom no es diferente. Si aparece el código de error 5003, todo lo que necesita hacer es forzar el cierre de la aplicación y volver a abrirla para ver si se resuelve el problema. En su computadora con Windows , puede iniciar el Administrador de tareas y seleccionar Finalizar proceso para la aplicación Zoom.
Así es como fuerza el cierre de la aplicación Zoom en Android:
- Mantenga presionado el ícono de la aplicación Zoom y seleccione el botón Información de la aplicación .
- Toque el botón Forzar detención para cerrar la aplicación y evitar que se ejecute en segundo plano.
- Inicie la aplicación Zoom nuevamente para ver si el problema se resolvió.
Corrección n.º 2: reiniciar el dispositivo
En algunos casos, no es la aplicación Zoom la que falla, sino el sistema en el que está ejecutando la aplicación. La forma más fácil de evitar el código de error 5003 de Zoom es reiniciar el sistema, lo que probablemente debería eliminar todos los problemas relacionados con él.
- En la PC con Windows, haga clic en el ícono de Windows , presione el botón de Encendido y seleccione Reiniciar en el menú.
- En dispositivos Android e iOS, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el menú y luego seleccione Reiniciar de la lista para continuar.
Corrección n.º 3: comprobar el estado del servidor de Zoom
Aunque los servicios de Zoom casi siempre están operativos para gestionar la afluencia masiva de usuarios que entretiene cada día, el servidor puede quedarse corto en algunos casos. Antes de comenzar a culpar a su dispositivo móvil o computadora por todo lo que está mal con la aplicación, también puede echar un vistazo al estado del servidor de Zoom:
- Abra un navegador web y diríjase al estado del servicio Zoom Cloud
- Examine la lista de operaciones y servicios para confirmar que todos están ” Operativos ” en verde.
- Si alguno de los campos está en naranja o rojo, podría indicar un problema del lado del servidor, para el cual la única solución sería esperar.
Corrección n.º 4: comprobar la configuración del cortafuegos
Dado que la aplicación Zoom requiere Internet y el hardware de la computadora para funcionar para videollamadas y llamadas de voz, deberá dejar que pase a través del Firewall de Windows.
- Haga clic en el icono de Windows y busque Seguridad de Windows
- Busque Firewall y protección de red y seleccione Permitir aplicación a través del firewall de las opciones.
- Seleccione Cambiar configuración y busque la aplicación Zoom Video Conference en la lista.
- Marque la casilla de verificación junto a Público y Privado , y luego presione OK para confirmar.
Corrección n.º 5: deshabilitar la protección antivirus
Algunos usuarios informaron que el código de error de Zoom 5003 en dispositivos móviles y Windows parece aparecer a veces debido a la función de seguridad de Windows, así como a aplicaciones de terceros que restringen el tráfico entrante y saliente.
- Haga clic en el icono de Windows y busque Seguridad de Windows
- Busque Protección contra virus y amenazas y haga clic en la opción Administrar configuración debajo de ella.
- Deshabilite el interruptor de palanca justo al lado de Protección en tiempo real y continúe.
Solución # 6: deshabilite la VPN
El error de Zoom 5003 Android parece aparecer con más frecuencia cuando los usuarios emplean simultáneamente un proveedor de servicios VPN. Cambiar la dirección IP de la red afecta directamente la capacidad de Zoom para conectarse a los servidores de la red, lo que hace que el error de Zoom aparezca no solo en los dispositivos móviles, sino también en las computadoras. Si de hecho está utilizando un servicio VPN, le recomendamos que apague la VPN, reinicie la aplicación Zoom y luego intente ver si el problema se resuelve.
Ultimas palabras
Puede ser bastante molesto ser bloqueado por el código de error 5003 de Zoom cada vez que intentas reunirte con un amigo en línea o, lo que es peor, prepararte para una importante reunión de negocios. Esperamos que las soluciones que hemos enumerado anteriormente lo ayuden a resolver el problema y llegar a la raíz de la causa. Si también se topó con una solución que nos hemos perdido en la lista anterior, compártala en la sección de comentarios a continuación.