Cuando intenta hacer una copia de seguridad de iTunes de su iPhone a través de un cable USB, sigue recibiendo este mensaje de error: iTunes no pudo hacer una copia de seguridad del iPhone porque el iPhone se desconectó . ¿Ha intentado usar diferentes cables USB y reiniciar su computadora para resolver el problema, pero fue en vano?
No se preocupe, este artículo le ofrece 7 soluciones para probar. Puede que no tenga que probarlos todos. Simplemente avance en la lista hasta que encuentre el que funcione.
Contenido
Método 1: cambie el nombre de su carpeta de copia de seguridad existente
Una de las soluciones que funcionó para muchas personas es cambiar el nombre de la carpeta Copia de seguridad en su computadora o eliminarla. Para hacerlo:
- Si está utilizando Apple Mac OS, puede navegar a las siguientes rutas: / Usuarios / su nombre de usuario / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / MobileSync / Backup .
- Si está utilizando Microsoft Windows, puede escribir % appdata% en el cuadro Ejecutar (presione la tecla de Windows
y R simultáneamente en el teclado). Y vaya a Apple Computer> MobileSync> Backup .
Luego, cambie el nombre de la carpeta Backup , por ejemplo, a OldBackup o elimínela.
Método 2: desactive los servicios WiFi y celular en su iPhone
Otra solución alternativa sería apagar los servicios de WiFi y celular en su iPhone antes de hacer una copia de seguridad, lo que funcionó a la perfección para muchos usuarios.
Alternativamente, encender su iPhone en modo avión también podría ser el truco.
Método 3: restablece la configuración de red de tu iPhone
Restablecer la configuración de red en su iPhone también puede ayudar a deshacerse del mensaje de error. Puede ir a la aplicación Configuración y tocar Restablecer en la parte inferior para restablecer la configuración de red. Luego, sincroniza nuevamente y debería funcionar.
Método 4: inicie su computadora en modo seguro
Sin tener que restablecer la configuración de red en el teléfono, puede intentar iniciar su PC en modo seguro. Evita que las adiciones de terceros se inicien con el software del sistema.
- Si su computadora está en Mac OS, puede mantener presionada la tecla Shift al inicio para ingresar al Modo seguro.
- Si su computadora tiene el sistema operativo Windows, para ingresar al Modo seguro desde Configuración, puede seguir los pasos a continuación:
1) En su teclado, presione la tecla Windows
y la tecla R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
2) Escriba msconfig y haga clic en Aceptar.
3) En la parte superior de la ventana Configuración del sistema , haga clic en la pestaña Arranque , marque la casilla junto a Arranque seguro , seleccione Red y haga clic en Aceptar.
Nota: Si desea iniciar Windows en modo normal , asegúrese de que la casilla de Inicio seguro no esté marcada .
4) Guarde los archivos abiertos, cierre todos los programas y haga clic en Reiniciar . Luego, su computadora se iniciará en modo seguro.
Método 5: eliminar las copias de seguridad de iTunes
Algunos usuarios informaron que al eliminar las copias de seguridad de iTunes se solucionó el problema de que no se podía hacer una copia de seguridad del iPhone porque se había desconectado . Puede intentarlo: vaya a iTunes > Preferencias > Dispositivos y elimine todas las copias de seguridad anteriores.
Método 6: compruebe si tiene aplicaciones o archivos de gran tamaño en su teléfono
También es posible que alguna aplicación o archivo de gran tamaño provoque la interrupción de la copia de seguridad en su iPhone. Para resolver el problema, aquí tiene algunas soluciones alternativas:
- No uses esa aplicación. Retirarlo.
- Utilice dicha aplicación y almacene los datos en nubes y reduzca el almacenamiento local.
- Algunas aplicaciones contienen la función de no realizar copias de seguridad a través de iTune. Habilite tal característica.
Método 7: desinstale las aplicaciones cargadas lateralmente
Si tiene aplicaciones de carga lateral instaladas en su iPhone, podrían ser las culpables. Porque cuando algunos usuarios desinstalaron cualquier aplicación de carga lateral en su teléfono, inmediatamente pudieron hacer una copia de seguridad.
Eso es. Espero que esto ayude a resolver el problema.