Los datos móviles son algo sin lo que no podemos vivir, por eso es tan importante elegir un proveedor que le brinde la mejor conectividad para cuando no dependa de Wifi.
BT Mobile es más económico que EE pero utiliza la infraestructura de EE, por lo que obtiene la confiabilidad de la red de EE a un mejor precio.
Dado que BT Mobile está afiliado a la red EE, no esperaría que el hecho de que los datos móviles de BT no funcionen sea un problema.
Para el momento en que se dé cuenta de que sus datos móviles BT no funcionan, hemos escrito esta guía simple para que pueda corregir el problema sin tener que ponerse en contacto con alguien en atención al cliente.
Contenido
¿Por qué mis datos móviles BT no funcionan?
Veamos las posibles razones por las que su dispositivo móvil BT no funciona está sucediendo en su dispositivo móvil para que el problema pueda solucionarse lo más rápido posible;
- Te has quedado sin datos
- La configuración de APN específicamente para BT móvil no se ingresa en su teléfono
- La red de EE está caída, lo que afecta a BT mobile
- Has alcanzado tu límite de datos
- Las condiciones meteorológicas actuales son desfavorables
¿Cómo activo mis datos móviles BT?
BT mobile ha hecho que la activación de sus datos móviles sea lo más simple posible al preactivar sus tarjetas SIM para que estén casi listas para usar cuando las haya recibido.
Activación para clientes de sim nuevos y de reemplazo
Paso 1. Apague su dispositivo móvil
Paso 2. Inserta tu SIM BT
Paso 3. Vuelva a encender su teléfono
Ahora debería ver el letrero de BT y las barras de recepción en la parte superior de la pantalla, lo que confirma que la activación se ha completado.
Algunas otras formas de asegurarse de que su roaming de datos móviles esté activado;
- Verifique que el roaming de datos móviles esté activado en su dispositivo móvil
- reinicia tu teléfono
- Mire para ver si el software en su móvil necesita ser actualizado
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¿Cuáles son los ajustes de APN para BT móvil?
No se necesita atención al cliente para verificar o corregir la configuración de APN en su teléfono móvil, ya que puede hacerlo usted mismo utilizando la configuración de APN proporcionada;
- Nombre: BT
- APN: bt.com
- Apoderado: No Requerido
- Puerto: No Requerido
- Nombre de usuario: bt
- Contraseña: bt
- Servidor: No Requerido
- MMSC: http://mms/
- Proxy MMS: 149.254.201.135
- Puerto MMS: 8080
- CCM: 234
- multinacional: 30
¿Cómo configuro mis ajustes de APN en BT mobile?
Le hemos dado los pasos necesarios para que configure fácilmente la configuración de APN en su teléfono;
En Android
Paso 1. Ve a ‘Configuración’
Paso 2. Elija ‘Más’ y luego ‘ Redes móviles’
Paso 3. Seleccione ‘Nombres de puntos de acceso’
Paso 4. Haz clic en ‘Menú’
Paso 5. Ahora puede completar la configuración de APN para BT móvil
en iPhone
Paso 1. Busque su ‘ Configuración’ y seleccione esto
Paso 2. Elija ‘Datos móviles’
Paso 3. Haga clic en ‘Red de datos móviles’
Paso 4. Complete la configuración de APN dada
Paso 5. Guardar y salir
Sus datos móviles ahora deberían estar conectados y funcionando sin ningún problema.
La itinerancia de datos móviles de BT no funciona
BT Mobile ofrece roaming gratuito en ciertos países para sus clientes llamado ‘Roam Like Home’.
Esto permite que su plan de datos actual permanezca en uso sin agregar cargos adicionales.
Si esto es en lo que está basando su próximo destino de vacaciones, puede verificar qué ubicaciones están incluidas en la función ‘Roam Like Home’;
Zona A:
- Austria
- Bélgica
- Bulgaria
- Croacia
- Chipre
- Republica checa
- Dinamarca
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Alemania
- Grecia
- Hungría
- Irlanda
- Isla del hombre
- Italia
- letonia
- Lituania
- luxemburgo
- Malta
- Mónaco
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal (incluyendo Azores y Madeira)
- Rumania
- Eslovaquia
- Eslovenia
- España
- Suecia
- Ciudad del Vaticano
Zona B:
- Islas Canarias
- Guayana Francesa
- Gibraltar
- Guadalupe
- Guernesey
- Islandia
- Liechtenstein
- Martinica
- Mayotte
- Noruega
- Reunión
- San Bartolomé
- San Martín
- San Marino
- Suiza
¿Por qué mi BT Mobile Roaming no funciona?
Es posible que su roaming móvil de BT no funcione por varias razones diferentes;
- Estás en un país que no funciona para roaming BT
- La configuración de APN es incorrecta
- Tu móvil necesita reiniciarse
- ‘Roaming de datos’ no está activado
Puede iniciar sesión en su cuenta móvil de BT para verificar que la configuración de activación esté configurada correctamente.
Cómo activar mis datos de roaming de BT
Su SIM móvil de BT se configurará de inmediato para el roaming móvil. Esto se activa cuando ha llegado a su nuevo destino.
En el caso de que su roaming móvil BT no se haya activado automáticamente;
- Reinicia tu móvil
- Buscar actualizaciones de software
- Conectarse manualmente a una red
- Asegúrate de que tu roaming de datos esté activado
Su roaming móvil ahora debería estar en funcionamiento.
Conclusión
Si está utilizando BT Mobile como su proveedor de red principal, obtiene lo mejor de ambos mundos al usar la cobertura de EE y al poder utilizar los puntos de acceso Wifi de BT en todo el Reino Unido.
No siempre podemos estar conectados al Wifi, por lo que cuando llega el momento en que necesitas tus datos móviles y no funciona, puede parecer el fin del mundo.
Si usted es más del tipo de persona ‘contactarlos directamente’, puede comunicarse con el número de atención al cliente móvil de BT dentro de su horario de atención
- Desde el Reino Unido – 0800 800 150
- Fuera del Reino Unido: +44 150 174 7714
Horario de funcionamiento de BT Mobile;
- Lunes – Viernes, 8am – 9pm
- Fines de semana y festivos – 8am – 8pm
Esperamos que esta guía lo haya ayudado a reparar los datos móviles de BT que no funcionan y que pueda volver a disfrutar de su tiempo navegando por Internet y revisando sus aplicaciones de redes sociales.