¿No puedes contactar con tus amigos y familiares porque tu Vodafone no recibe ni hace llamadas? No te preocupes; esta guía lo ayudará a explorar todas las posibles causas de este problema y le brindará los mejores pasos para solucionarlo.
En el mundo actual, los teléfonos celulares han cambiado radicalmente la forma en que las personas trabajan, se organizan y socializan. Puede comunicarse con todos sin esperar en una cola para usar una cabina telefónica mientras está en movimiento.
Sin embargo, te sientes impotente cuando no puedes hacer o recibir llamadas. Si tienes una SIM de Vodafone y experimentas que el teléfono no suena desde hace tiempo, es mejor verificar por qué sucede y qué puedes hacer para volver a estar en contacto con la gente.
Contenido
¿Por qué mi Vodafone no recibe llamadas?
Si no puedes recibir llamadas en tu Vodafone, puede deberse a los siguientes motivos.
- La factura mensual de Vodafone está vencida o el plan de pago por uso ha vencido
- La recepción de la red de Vodafone es baja o débil.
- Ha bloqueado contactos de los que no puede recibir llamadas.
- El modo Avión está activado.
- Una aplicación en su teléfono inteligente está causando una falla que no le permite recibir llamadas.
- Hay un error de conexión con el servicio de Vodafone.
- Ha activado la función Desvío para todas las llamadas en la tarjeta SIM de Vodafone.
- La función de restricción de llamadas está activa en su teléfono.
¿Puedo seguir recibiendo llamadas sin saldo Vodafone?
¿Te preguntas cuánto tiempo puedes recibir llamadas si no recargas tu plan Vodafone Pay as you go?
Tu número de Vodafone permanecerá activo durante 180 días sin recarga. Si no recargas después de 180 días, tu número de Vodafone será suspendido.
Sin embargo, Vodafone puede volver a activar tu número si te comunicas con ellos dentro de los 90 días posteriores a la suspensión de la cuenta. Durante 180 días, aunque no puedas realizar llamadas, podrás recibirlas ya que tu número está activo.
Hay muchas formas de recargar Vodafone Pay según tus planes. Además, puedes registrarte en Vodafone para acceder a tu cuenta online desde cualquier parte del mundo y recargarla con unos pocos clics.
¿Qué pasa si no pago mi factura de Vodafone?
No es raro perder un pago en una factura telefónica de vez en cuando. Puede ser por desconocimiento, o puede que hayas transferido accidentalmente el dinero a la cuenta equivocada.
Cuando su factura mensual está vencida, Vodafone le notifica que su cuenta está vencida y puede pagar al instante para resolver el problema con bastante rapidez.
Sin embargo, si ha ignorado las notificaciones de Vodafone y se ha perdido un pago por mucho tiempo, su cuenta de Vodafone entrará en mora. En este caso, Vodafone desactiva tu número, por lo que no podrás recibir llamadas. La buena noticia es que, incluso en esta etapa, puede pagar la factura con relativamente poco o ningún daño.
Pero si sigues sin pagar tu factura atrasada de Vodafone, te dejarán en mora y cancelarán el contrato. Por lo tanto, asegúrese de que su cuenta tenga saldo suficiente para disfrutar de los servicios de llamadas de Vodafone sin interrupciones.
¿Cómo soluciono que no me llamen?
Si su número de Vodafone está activo sin problemas relacionados con el crédito o la factura y aún no puede recibir llamadas, intente los siguientes pasos de solución de problemas para solucionar el problema.
Desactivar el modo avión
Cuando el modo Avión está habilitado en su teléfono celular, no puede enviar/recibir llamadas o mensajes de texto. Sin embargo, si el modo Avión está deshabilitado y aún no puede recibir llamadas, intente habilitar y deshabilitar la opción. Para hacer esto, deslice hacia abajo la barra de notificaciones en la pantalla de su teléfono y toque la opción Avión para apagarlo o encenderlo.
Cancelar todos los desvíos
Si tienes habilitado el desvío de llamadas en tu teléfono, Vodafone no recibirá llamadas. Por lo tanto, debe desactivar todos los desvíos de llamadas para solucionar este problema. Para hacer esto:
- Presiona el ícono Teléfono desde el menú principal
- Toque los tres puntos y seleccione Configuración en el menú Teléfono
- A continuación, toque Cuentas de llamadas y seleccione Configuración de llamadas del operador
- En Desvío de llamadas, toca el tipo de desvío y desactívalo
Desactivar la restricción de llamadas
Al igual que los desvíos de llamadas, si la opción de restricción de llamadas está activada para las llamadas entrantes, no podrá recibir ninguna llamada en su SIM de Vodafone. Para desactivar la restricción de llamadas:
- Toque el icono del teléfono en la pantalla de inicio
- Toque los tres puntos y seleccione Configuración en el menú Teléfono
- Ahora, elija Cuentas de llamadas y toque Configuración de calibración del operador
- En Restricción de llamadas, desactive las opciones “Rechazar todas las llamadas entrantes” y “Rechazar todas las llamadas entrantes en roaming”
Activar y desactivar tarjeta SIM de Vodafone
Para solucionar los conflictos teléfono-SIM que te impiden recibir llamadas, puedes activar y reactivar tu SIM Vodafone . Para hacer esto, siga estos pasos.
- Toque el ícono de Configuración de su teléfono desde la pantalla de Inicio
- A continuación, toca Tarjeta SIM y datos móviles y selecciona tu SIM de Vodafone
- Mueva el interruptor Habilitar para desactivar su SIM
- Espere el aviso para permitir que se complete la desactivación de la SIM
- Ahora active el interruptor Habilitar para reactivar su tarjeta SIM de Vodafone
- De nuevo espera el mensaje de confirmación y verifica que ya puedes recibir llamadas
Borrar la memoria caché del marcador del teléfono
La aplicación de marcación de su teléfono ayuda a realizar llamadas y muestra los registros de llamadas entrantes. A menudo, borrar el caché de la aplicación del marcador resuelve los problemas de recepción de llamadas. Para hacer esto:
- Inicie el menú Configuración desde la pantalla de inicio de su teléfono y vaya a la opción de administración de aplicaciones
- Toque en la lista de aplicaciones y luego desplácese para ubicar la aplicación Teléfono
- En la aplicación Teléfono, toque Uso de almacenamiento
- Finalmente, toque Borrar datos y Borrar caché
Después de borrar la memoria caché de la aplicación Teléfono, pídale a alguien que llame a su número de Vodafone. Con suerte, esta vez, podrá recibir la llamada.
Conclusión
Esperamos que esta guía le haya ayudado a solucionar los problemas de recepción de llamadas de Vodafone. Le recomendamos que pruebe los pasos de solución de problemas después de reiniciar su teléfono. Además, asegúrese de no haber habilitado la opción “No molestar” en su teléfono inteligente. Además, siempre puede ponerse en contacto con el soporte de Vodafone para obtener orientación adicional.