¿Ha estado lidiando con la pregunta: “¿Por qué mi SMS móvil virgen no funciona?” Ya sea que tenga problemas para enviar o recibir SMS o problemas con sus datos móviles, podemos ayudarlo. Consulte nuestros prácticos consejos de solución de problemas para reparar su conexión de red móvil virgen.
Virgin Media es una destacada empresa de telecomunicaciones británica. Es responsable de proporcionar servicios de teléfono, televisión e Internet a aproximadamente el 98% de las personas en el Reino Unido.
Si bien la empresa y sus servicios son bastante impresionantes, sus usuarios no están exentos de errores . Antes de hablar sobre cómo solucionar este problema, respondamos algunas otras preguntas.
Contenido
¿Por qué la red de Virgin no funciona?
¿Se pregunta “¿Por qué mi SMS móvil de Virgin no funciona?”. Si acaba de comprar una nueva SIM de Virgin Mobile y no le permite enviar o recibir mensajes SMS, probablemente se deba a que aún no ha iniciado sesión en su aplicación de Virgin Mobile.
Otra razón para esto podría ser una interrupción en todo el servicio. Lo que eso significa esencialmente es que hay un problema por parte de los móviles vírgenes. Por lo general, no hay mucho que los usuarios puedan hacer cuando se trata de esto. La cuestión será resuelta por sus representantes.
¿Qué hacer cuando no se reciben SMS?
De acuerdo con el servicio de atención al cliente de Virgin Media, aquí hay un par de cosas que debe hacer para resolver su problema de “Mi SMS móvil de Virgin no funciona”. Mira lo que dicen los expertos:
Consulta tu cobertura móvil:
Virgin Media permite a los usuarios comprobar su cobertura móvil . Vale la pena señalar que si se encuentra en un área con bosques espesos, montañas altas o en algún lugar aislado, las posibilidades de que obtenga una señal de velocidad fuerte son bajas.
Si se encuentra en áreas inaccesibles como esta, le recomendamos que busque un área con mejor cobertura celular. Los proveedores de servicios de conectividad afirman que están trabajando en la instalación de torres de red en todo el país. Mientras tanto, sin embargo, ¿por qué no intentar cambiar a banda ancha? Aprovecha la gran cantidad de aplicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp y Telegram.
Verifique las interrupciones
Si ve que otros usuarios de Virgin Media se quejan de que no pueden enviar o recibir mensajes de texto, es probable que el servicio esté experimentando una interrupción. Puede confirmar esto utilizando el verificador de estado del servicio de Virgin. Si el móvil en el comprobador indica que no funciona en su área, puede estar seguro de que el proveedor de servicios está trabajando para corregir el error.
Verifique la configuración de su red
Si descubre que no tiene ninguna señal en su teléfono, le recomendamos que verifique dos veces manualmente.
Verifique la configuración de su red en iPhone:
- Llegué a Configuración
- Seleccionar transportista
- Establezca el control deslizante del operador en “verde”.
Verifique la configuración de su red en Android:
- Ir a la configuración
- Seleccionar redes móviles
- Haga clic en Operadores de red
- Presiona Selección automática.
Sugerencia: mientras verifica la configuración de su red, asegúrese de que el modo Avión esté desactivado.
Reinicie su teléfono
Si todavía te encuentras con el error de “mi SMS móvil de Virgin no funciona”, entonces tal vez podrías beneficiarte de un reinicio. Reinicia tu iPhone/Android con estos sencillos pasos:
Reinicie su iPhone:
- Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante “apagar”
- Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo.
- Espere 30 segundos hasta que su teléfono se apague
- Para volver a encender su dispositivo, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea aparecer el botón Apple.
Reiniciar nuestro Android:
- Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 20 segundos.
- Si Android no responde, esto obligará manualmente a su dispositivo a reiniciarse manualmente.
Actualice el software de su teléfono
Por último, puede asegurarse de que su teléfono esté ejecutando la versión más actualizada de su software. Así es como vas a actualizar tu iPhone o Android:
Actualización de su iPhone/iPad/iPod touch:
- Antes de comenzar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos en iCloud o en su computadora.
- Conecte su dispositivo a la corriente y luego conéctelo a Internet
- Vaya a Configuración y luego a General.
- Aquí toque Actualizaciones de software.
- Si encuentra dos actualizaciones de software, puede elegir la que sea más relevante para sus necesidades.
- Presiona Instalar ahora.
Actualización de su Android:
- En primer lugar, compruebe qué versión de Android tiene. Configuración> Sistema> Actualización de sistemas> Versión de Android
- Desde su Configuración, navegue hasta Sistema y luego Actualización del sistema. Aquí, verá su estado de actualización.
- Sigue cualquier otra instrucción en pantalla que te ayude a actualizar tu teléfono Android.
¿Cuál es el número del centro de mensajes de Virgin Mobile?
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, siempre puede ponerse en contacto con Virgin Mobile para que lo ayude a resolver este problema. Puede ponerse en contacto con ellos a través de su sitio web o llamarlos al +447458 399008. Aquí podrá obtener una mejor orientación al respecto de parte de profesionales.
Si puede enviar pero solo recibir mensajes de texto, entonces también tiene la opción de ponerse en contacto con estos profesionales a través del número del centro de servicio de SMS (SMSC). Este número se almacena en su tarjeta y depende de su operador de red.
Así es como puede configurar o cambiar su número de centro de servicio de SMS en su SIM:
- Pantalla de inicio> Aplicación> Teléfono
- Marque *#*#4636#*#*.
- Ingrese la información de su teléfono
- Desplácese hacia abajo para encontrar SMSC
- Toca el botón Actualizar. Si se encuentra con un error de actualización o un error de actualización, comuníquese con su operador de red.
- Ingrese el número de SMSC relevante en el campo de entrada. A continuación, toca Actualizar. Si aparece un error de actualización, le sugerimos que se comunique nuevamente con su operador de red.
Conclusión
Esperamos que haya encontrado esta guía sobre “¿Por qué My Virgin Mobile SMS no funciona?”. Si bien el error es vago, especialmente cuando el problema está del lado de Virgin Mobile, es relativamente fácil de resolver. Antes que nada, debe comenzar por asegurarse de tener una buena cobertura de telefonía celular y que no haya un corte de servicio en el área.
Sin embargo, si el problema persiste, te recomendamos ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Virgin. Si tiene otros problemas relacionados con Virgin Media , consulte algunos de nuestros otros blogs.