¿Se pregunta por qué su BT SMS no funciona en su teléfono móvil? ¿No puede enviar o recibir SMS en su BT SIM? No te preocupes; lo guiaremos sobre cómo solucionar el problema en su teléfono celular.
Varios planes de BT le ofrecen enviar y recibir mensajes SMS ilimitados desde y hacia otros teléfonos celulares. Si tiene un plan pospago de BT, puede usar el servicio de mensajes de texto si no excede el límite de facturación. Sin embargo, como cliente de pago por uso, puede utilizar el servicio de SMS incluso si se queda sin crédito.
Sin embargo, bastantes usuarios de BT se quejan de que el servicio SMS de BT no funciona en sus teléfonos Android y iPhone. Lo ayudaremos a explicar por qué su servicio BT no funciona correctamente y qué métodos puede usar para solucionar los problemas de SMS en su extremo.
Contenido
¿Por qué mi BT SMS no funciona?
Si BT SMS no funciona en su teléfono celular, podría deberse a cualquiera de las siguientes razones.
- El número del centro de SMS de BT es incorrecto en la configuración de mensajes de su teléfono celular.
- Está intentando enviar un SMS desde un área donde las señales celulares de BT son débiles.
- Está escribiendo más de las letras o caracteres recomendados por BT para un SMS.
- Su teléfono celular se está quedando sin almacenamiento.
¿Cómo arreglo mi BT SMS?
Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas para solucionar los problemas de SMS en su tarjeta SIM BT .
Comprobar tarjeta SIM
SMS requiere que su tarjeta SIM se ajuste correctamente en la ranura de la tarjeta. Si su teléfono muestra el mensaje “Sin tarjeta SIM”, vuelva a insertar su tarjeta SIM y vuelva a intentarlo.
Si su teléfono celular aún no pudo detectar su tarjeta SIM de BT, inserte la SIM en otro teléfono o consulte con el soporte de BT para obtener ayuda, en caso de que desee reemplazar la tarjeta SIM.
Compruebe si hay una señal decente
Cuando intentan enviar un SMS desde su teléfono celular, muchos usuarios de BT no lo hacen y la pantalla del mensaje solo muestra el proceso de “envío”.
Este problema de ‘envío’ ocurre cuando se encuentra en un área de señal BT débil. Puede que estés intentando enviar un SMS mientras estás en el sótano de un centro comercial o esperando tu tren en una estación de metro. Para encontrar una señal celular BT más fuerte, intente moverse un poco o envíe un SMS cuando esté en un espacio abierto.
Comprobar la longitud de los caracteres del SMS y el código de país
Si no puede enviar un SMS a alguien, es posible que esté excediendo el límite de caracteres del mensaje BT. Un SMS estándar tiene 160 caracteres o menos. Luego, el SMS se convierte en un MMS, que podría no estar incluido en ningún paquete gratuito de BT.
Por lo tanto, debe asegurarse de tener un gasto adicional establecido en su cuenta de teléfono móvil BT para enviar el SMS. De lo contrario, en este caso, la única solución es enviar un SMS de 160 caracteres o menos.
Además, si tienes guardado un número enviado desde un SMS, suele quedar guardado en los contactos con el código del país. En algunos casos, no puede enviar un SMS a ese contacto guardado en particular. Para solucionar este problema, edite el contacto y elimine el código de país, y luego intente enviar el SMS nuevamente.
Confirmar número de centro de SMS
Al igual que la configuración de APN en un teléfono celular, un número de centro de SMS es fundamental para la operación regular de mensajería. Si no puede enviar ningún SMS, es posible que su teléfono celular tenga un ‘número de centro de SMS’ incorrecto en la configuración de mensajes. La solución es relativamente fácil para este problema.
Para hacer esto:
- Toque la aplicación de Mensajería en su teléfono celular.
- Toque los tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla de su teléfono celular y toque Configuración.
- Luego, verifique que el número del Centro de SMS muestre el +447785014311 para BT. Si se menciona otro número, toque en el campo y cambie el número indicado por el correcto.
- Luego, guarde sus cambios e intente enviar un SMS a sus amigos o familiares para ver si la solución funciona.
Comprobar el almacenamiento del teléfono
Si su teléfono celular tiene poco espacio de almacenamiento, no puede recibir un SMS . Además, como el software del teléfono guarda los mensajes enviados, no podrá enviar los SMS desde su BT SIM. Para solucionar este problema, intente desinstalar aplicaciones no utilizadas de su teléfono celular. Además, puede eliminar algunos archivos multimedia en la galería de su teléfono celular para compensar el almacenamiento perdido.
¿Cómo se borran los datos en la aplicación de mensajería?
Otra forma rápida de solucionar los problemas de “BT SIM no funciona” es borrar los datos de la aplicación de mensajería. Cuando opta por hacerlo, sus mensajes no se borrarán; en cambio, el proceso solo elimina los datos compilados para la aplicación de mensajería que podría estar causando un problema con la operación de envío y recepción de SMS.
Para hacer esto en un teléfono Android:
- Toque el ícono de Configuración en la pantalla de inicio del teléfono celular.
- Ahora desplácese y toque Administrador de aplicaciones o Aplicaciones.
- Desplácese y localice la aplicación Mensaje y tóquela.
- A continuación, toque Almacenamiento y presione los botones Borrar datos y Borrar caché.
Los usuarios de iPhone pueden hacerlo de la siguiente manera.
- Inicie la aplicación Configuración en su iPhone y elija “General” en el menú.
- A continuación, navegue hasta el almacenamiento del iPhone y localice la aplicación Mensajería.
- Ahora toque la aplicación Mensajes y luego seleccione “Descargar aplicación”.
Una vez que haya terminado de borrar el caché de la aplicación de mensajería, reinicie su teléfono celular y verifique que la solución funcionó a su favor.
Conclusión
Con suerte, esta guía respondió a su pregunta sobre por qué mi BT SMS no funciona. Sin embargo, si aún tiene problemas para enviar o recibir SMS con su SIM de BT, es posible que deba hablar con un CSR en vivo en el servicio al cliente de BT.
Puede marcar 0800-800-150 para obtener un agente de BT en vivo y decirle el problema exacto que enfrenta con el servicio de SMS. Con suerte, los técnicos de BT pueden resolver el problema por usted. ¡Buena suerte!