Me pregunto “¿Por qué mi O2 SMS no funciona? “No te preocupes, no estás solo. Muchas personas han informado que no pueden enviar ni recibir mensajes SMS a través de la red O2. Esto puede ser un gran inconveniente, especialmente cuando necesitas comunicarte con alguien con urgencia. Sigue leyendo para saber por qué sucede esto.
La plataforma O2 de Virgin Media se ha convertido rápidamente en el proveedor líder de servicios de conectividad en el Reino Unido. La plataforma admite cuatro redes virtuales móviles diferentes: Giffgaff, Sky Mobile, Tesco Mobile y Lycamobile.
Aunque la plataforma es responsable de proporcionar a un gran porcentaje de la población funciones 4G y SMS, no es inmune a los problemas . Antes de sumergirnos en “¿Por qué mi O2 SMS no funciona”, hablemos de cuáles son los servicios de SMS de O2.
Contenido
¿Qué es el O2?
Virgin Media O2 se lanzó en junio de 2021. Es una amalgama de la red móvil más extensa y confiable del Reino Unido. Incluye una red de banda ancha que ofrece las velocidades de banda ancha más rápidas ampliamente disponibles. O2 es una empresa de marca corporativa (50:50) entre Liberty Global y Telefónica SA y es una de las empresas más destacadas del Reino Unido.
Virgin Media O2 ofrece a sus clientes una gama de servicios de conectividad, todo en un solo lugar. La empresa cuenta con casi 45 millones de conexiones en el Reino Unido a través de banda ancha, telefonía móvil, televisión y líneas fijas.
Uno de sus servicios más recientes es el Servicio de mensajes cortos (SMS).
Servicios de mensajería SMS de O2
Con Virgin Media O2, puede comunicarse con sus empleados y clientes de la manera más eficiente posible. Hay tres formas comunes en que las personas usan los servicios de O2 SMS:
1. Notificaciones:
Puede usar la plataforma para enviar mensajes unidireccionales a individuos y grupos de suscriptores móviles. Como empresa, estas funciones unidireccionales pueden ser beneficiosas para usted, ya que podrá enviar información masiva a su público objetivo.
También puede enviar información personalizada como estados de cuenta a través de SMS. Además, sus clientes pueden recibir notificaciones sobre nuevas ventas minoristas, etc., a través de las aplicaciones que han instalado.
2. Comunicación bidireccional:
Los servicios de mensajería SMS de O2 también pueden ser bidireccionales. ¡Así es! Como organización, ahora puede enviar a sus clientes y contactos registrados un SMS que contenga enlaces a encuestas en línea. Esto también ayuda a enviar encuestas por SMS que requieren que los clientes respondan preguntas enviando mensajes de texto.
Además, puede enviar un mensaje de texto a su banco para obtener los últimos estados de cuenta.
Como particular, también puede enviar un mensaje de texto con los datos bancarios de sus fechas de viaje e incluso notificar a sus ayuntamientos para denunciar delitos o accidentes.
3. Integración de canales:
A través de la integración de canales, los mensajes se crean una vez y se pueden entregar utilizando el canal adecuado para su cliente. Esto podría significar que puede convertir mensajes de voz y correos electrónicos en mensajes SMS para enviarlos al cliente. Esto también puede funcionar al revés.
Un escenario en el que esto es útil es en caso de una interrupción de la red. Si ocurre uno, se puede enviar un SMS a su equipo para notificarles que ingresarán a un puente de conferencia.
¿Por qué My O2 SMS no funciona?
Hay un par de razones por las que su O2 SMS no funciona. Los usuarios suelen encontrar este error después de cualquier tipo de problema de red. ¿Experimentó recientemente una interrupción generalizada de la red?
Otra razón por la que su O2 SMS no funciona es que está utilizando una identificación de remitente incorrecta. Esto se debe principalmente al hecho de que los diferentes países y operadores tienen diferentes reglas en cuanto a lo que se puede ingresar en el campo “desde”.
Consejos para resolver el problema de O2 SMS
Ahora que hemos respondido a la pregunta ” ¿Por qué mi O2 SMS no funciona ?” averigüemos cómo solucionar este problema. Echa un vistazo a algunos consejos y trucos rápidos a continuación:
Comuníquese con el Centro de mensajes
Asegúrese de tener el número correcto para su centro de mensajes guardado en su teléfono. Abra su aplicación de SMS y cambie la configuración de sus mensajes para verificar.
- El número de Pay and Go es +447802092035
- El número de pago mensual es +447802000332
Asegúrate de incluir el signo más (+) antes del número.
Problemas al recibir mensajes SMS:
En el caso de que tenga problemas para recibir un mensaje de texto, hay uno o dos pasos simples que puede seguir para resolver este problema por su cuenta. Ocasionalmente, el polvo y la suciedad pueden acumularse en su tarjeta SIM y causar un obstáculo en su funcionamiento.
Para limpiar su tarjeta SIM, apague su teléfono móvil y retire la tarjeta SIM. Limpie la pestaña dorada con cuidado con un paño seco que no suelte pelusa, sople en el compartimento de la tarjeta SIM del móvil y, a continuación, vuelva a colocarlo en su teléfono y enciéndalo de nuevo.
Vuelva a conectarse con su red O2
Le sugerimos que intente forzar su teléfono para que se desconecte de la red y luego vuelva a conectarse. Esto generalmente actualiza la conexión de sus móviles a O2. Por lo general, esto puede ayudar a que los mensajes no entregados se transmitan.
Para realizar una selección de red manual, dentro de la configuración de ‘Selección de red’ de su móvil, seleccione ‘manual’ en lugar de ‘automático’.
Tu móvil comenzará a buscar redes disponibles. Esto solo tomará unos minutos. A continuación, selecciona Vodafone y obtendrás un mensaje de error similar a “Error de conexión”. Repita esto una vez más, pero seleccione O2, y obtendrá un mensaje de ‘Éxito’ o ‘Conectado’ o algo similar.
Experimentando problemas con un contacto
Si tiene problemas con un solo contacto, es muy probable que el número haya sido bloqueado accidentalmente. Otra posibilidad es que haya sido incluido en la lista de bloqueados por ti o por la otra persona.
Las listas bloqueadas pueden estar separadas en las aplicaciones de SMS y la configuración de llamadas, por lo que es crucial que verifique ambas listas, tanto para usted como para la otra persona. Verifique las listas dentro de la configuración de la aplicación de SMS del teléfono y el menú de configuración de llamadas.
Conclusión
Esperamos que haya encontrado esta guía sobre “¿Por qué mi O2 SMS no funciona?” servicial. Para solucionar este error, primero comprueba si puedes enviar/recibir un mensaje SMS de un contacto o si son más personas. Si aún se encuentra con estos problemas, considere ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de O2.