¿Está desconcertado en cuanto a ‘por qué no funciona mi T-Mobile SMS’? ¿El problema ocurre en los teléfonos móviles iPhone y Android? No te preocupes; este artículo le mostrará por qué tiene problemas de SMS y qué pasos puede seguir para solucionarlos.
T-Mobile US es una empresa proveedora de servicios de red estadounidense y opera bajo la marca global T-Mobile. La empresa es propiedad parcial de Deutsche Telekom y proporciona servicios de voz y datos inalámbricos. Después de una fusión exitosa el 1 de abril de 2020, T-Mobile también es el único propietario de Sprint .
Con más de 107 millones de clientes, T-Mobile es el segundo proveedor de servicios inalámbricos más grande de Estados Unidos. Muchos usuarios de T-Mobile informan que su servicio de SMS no funciona en sus dispositivos Android y iPhone a pesar de la gran base de clientes.
Contenido
¿Por qué mi T-Mobile SMS no funciona?
Si T-Mobile SMS no funciona en tu teléfono celular, podría deberse a cualquiera de las siguientes razones.
- Ha activado el servicio de bloqueo de SMS de T-Mobile.
- Estás enviando un SMS a un número que está en la lista de spam de tu dispositivo.
- La hora y la fecha son incorrectas en su teléfono celular.
- Está utilizando una aplicación de mensajería de terceros que está causando un conflicto con la aplicación Mensajes predeterminada del teléfono.
- El software de su dispositivo móvil no está actualizado.
- Su teléfono celular muestra menos de dos barras de señal, lo que resulta en una falla de SMS.
- El número del centro de servicio de SMS es incorrecto en su teléfono celular.
- Su teléfono celular se está quedando sin almacenamiento.
- El saldo de su cuenta de prepago es bajo.
¿Cómo soluciono los problemas de SMS de T-Mobile?
Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas para solucionar los problemas de envío y recepción de SMS de T-Mobile.
Reinicia tu teléfono dos veces
Para solucionar el problema de T-Mobile SMS, comience reiniciando su teléfono celular un par de veces. Aunque reiniciar su teléfono una vez es suficiente para la mayoría de los operadores, muchos usuarios de T-Mobile recuperaron su funcionalidad de SMS al hacerlo dos veces.
Después de apagar su teléfono, asegúrese de esperar unos minutos antes de volver a encenderlo. Luego, pruebe y verifique los SMS después de que el teléfono termine de iniciarse.
Activar y desactivar el modo avión
Activar y desactivar el modo Avión en su teléfono es otra forma rápida de resolver el problema de SMS en T-Mobile. Para hacer esto, deslice hacia abajo el panel de notificaciones en su pantalla de inicio y toque el modo Avión. Ahora, espere un par de minutos y toque la opción nuevamente para apagarla. A continuación, intente enviar un SMS y ver si la solución funcionó.
Agregar crédito a la cuenta prepago
La solución para los problemas relacionados con SMS puede ser simple como verificar el saldo de su cuenta prepaga. El paquete prepago de T-Mobile requiere que tengas un saldo de cuenta para enviar mensajes de texto. Por lo tanto, agregue algo de crédito a su cuenta y vea si eso soluciona el problema.
Borrar caché de aplicaciones de mensajería y servicio de operador
Como la aplicación Mensajes viene de forma predeterminada en el software de su teléfono para facilitar los servicios de SMS a través de cualquier operador, borrar el caché de la aplicación puede ser la solución.
Para hacer esto, apague Wifi y Bluetooth. Ahora vaya a la sección Aplicaciones de su teléfono celular y toque la aplicación Mensajes. A continuación, seleccione la opción de almacenamiento y borre los datos y el caché de la aplicación.
Además, algunos usuarios de T-Mobile borraron la aplicación Carrier Services en su teléfono celular y sus SMS volvieron a funcionar. Puede hacerlo fácilmente en Configuración -> Aplicaciones -> Servicios de operador -> Almacenamiento.
Establece Mensajes como tu aplicación predeterminada
Si ha instalado una aplicación de mensajería de terceros junto con la predeterminada, es posible que haya seleccionado la aplicación de terceros como la aplicación predeterminada para los mensajes. Hacer esto crea un conflicto con la aplicación Mensajes de su teléfono y es posible que no funcione.
Sin embargo, la solución es relativamente fácil. Debe elegir la aplicación Mensajería como predeterminada en Configuración -> Aplicaciones -> Mensajes.
Limpiar el almacenamiento del teléfono
Una de las razones más comunes por las que los SMS no funcionan es que su teléfono podría estar funcionando con poco espacio de almacenamiento. Muchos teléfonos celulares requieren que tenga al menos un 15 % de almacenamiento gratuito para que la aplicación Mensajes funcione sin problemas. Por lo tanto, intente eliminar aplicaciones y archivos multimedia no utilizados para liberar espacio en el dispositivo y probar el servicio de SMS.
Actualizar el software del teléfono
El problema de T-Mobile SMS a menudo ocurre en modelos de teléfonos celulares seleccionados. Descubrimos que tiene algo que ver con el software del teléfono. Por lo tanto, si las correcciones anteriores no funcionaron para usted, intente actualizar el software de su teléfono en la opción Configuración y luego verifique el servicio de SMS.
¿Cómo soluciono que el bloqueo de mensajes de T-Mobile esté activo?
A medida que crece el problema del spam de texto, T-Mobile introdujo el bloqueo a nivel de número de teléfono en su servicio. El servicio le permite agregar filtros a su texto entrante y evitar que números específicos envíen SMS.
Si no recibe mensajes SMS, es posible que T-Mobile haya habilitado un bloqueo en su número. Para solucionar este problema, llame por teléfono a un agente de T-Mobile y elimine el servicio de bloqueo de mensajes.
Además, la configuración de mensajes de su teléfono le permite bloquear contactos específicos. Por lo tanto, podría valer la pena verificar y desbloquear un número importante que hayas bloqueado por error.
¿Cómo uso la mensajería de Google en mi teléfono?
Si todas las soluciones anteriores no funcionan y el servicio de atención al cliente de T-Mobile no puede solucionar los problemas de SMS, puede descargar una aplicación de mensajería de terceros. Recomendamos descargar la aplicación de mensajes de Google desde Play Store o App Store.
Algunos usuarios de T-Mobile lograron que sus SMS comenzaran a funcionar nuevamente dentro de los 30 segundos posteriores a la apertura de la aplicación de mensajes de Google. Como la aplicación tiene más funciones que la aplicación Mensajes predeterminada, puede seguir usándola hasta que obtenga un nuevo teléfono celular o los técnicos de T-Mobile resuelvan su problema.
Además, la aplicación de mensajes de Google funciona muy bien en iPhone, pero un teléfono Android debe ejecutarse en 5.0 Lollipop y superior para usar la aplicación.
Conclusión
Con suerte, esta guía lo ayudó a solucionar el problema “T-Mobile SMS no funciona” en su Android y iPhone. Le recomendamos que comience con los pasos de solución de problemas más fáciles y luego continúe con los más complejos.
Además, asegúrese de que el número del centro de servicio de SMS de T-Mobile muestre +12063130004 en la configuración de mensajes; de lo contrario, no recibirá ni enviará ningún mensaje de texto.