Si recientemente descubrió que su computadora portátil HP sigue reiniciando con una pantalla negra mientras realiza un trabajo importante o simplemente se relaja con sus programas favoritos, no se preocupe, ya que lo ayudaremos a deshacerse de este problema. Por lo tanto, puede volver a lo que estaba haciendo sin perder el ritmo.
HP es el fabricante líder de dispositivos tecnológicos relacionados con la informática en todo el mundo. Líder en ventas de impresoras, computadoras portátiles y PC, se ha hecho un nombre familiar durante décadas vendiéndolas a precios asequibles y confiables.
Los errores como HP Laptop Keeps Restarting with a Black Screen son comunes, y las correcciones proporcionadas aquí le permitirán volver a escribir en el teclado en cuestión de minutos.
Contenido
¿Por qué la pantalla de mi computadora portátil HP se vuelve negra y se reinicia?
No podemos sobrevivir sin dispositivos como portátiles o PC en estos nuevos tiempos. Las computadoras portátiles se han convertido especialmente en una opción popular debido a su versatilidad y avance tecnológico en los últimos años. La propagación del Covid-19 también ha ayudado a la selección de portátiles HP en los últimos tiempos.
Entonces, cuando nuestra computadora portátil HP no funciona correctamente, como cuando la computadora portátil HP sigue reiniciando con una pantalla negra, generalmente entraremos en pánico porque no queremos perder nuestras horas de productividad o de ocio.
La computadora portátil HP sigue reiniciando con una pantalla negra ha sido un problema común en las computadoras portátiles HP desde su concepción. Varios problemas pueden causarlo, ya que es un problema frecuente que hemos aprendido a resolver por nosotros mismos a lo largo de los años. Pero no se preocupe si no tiene la experiencia para solucionarlo usted mismo, ya que hicimos esta guía principalmente para tratar con la computadora portátil HP que sigue reiniciando con una pantalla negra.
¿Por qué mi computadora portátil HP enciende pero la pantalla permanece negra?
Como se mencionó anteriormente, la pantalla se vuelve negra después de reiniciar por varias razones; éstos incluyen:
- actualizacion de Windows
- Problemas de hardware
- Virus
- Problema con el controlador gráfico
- Problemas de software
Ahora, esto puede parecer una lista abrumadora, por lo que repasaremos los más importantes paso a paso en la siguiente sección.
¿Cómo reparo la computadora portátil HP que sigue reiniciando con una pantalla negra?
Restablecimiento completo
Un restablecimiento completo generalmente borrará cualquier cambio reciente que pueda haber provocado que su computadora portátil HP siga reiniciando con una pantalla negra. Hacer un restablecimiento completo restablecerá la configuración predeterminada de su computadora portátil HP sin perder memoria de su disco duro, por lo que es perfectamente seguro y fácil de ejecutar.
- En primer lugar, debe quitar la batería y cualquier dispositivo externo conectado a sus computadoras portátiles, como unidades externas, USB, teclados, ratones y cámaras.
- Asegúrese de no haber conectado la fuente de alimentación a su computadora portátil HP.
- Ahora presione y mantenga presionado el botón de encendido de su computadora portátil HP durante 15 segundos a un minuto para eliminar cualquier energía residual en el sistema. Este paso es crucial para reiniciar la computadora portátil HP.
- Ahora vuelva a colocar la batería y conecte su adaptador de alimentación de CA.
- Encienda su computadora portátil HP normalmente.
- Si ve algo emergente en su pantalla, presione continuar y seleccione Iniciar Windows normalmente.
- Ahora debería haber reiniciado con éxito su computadora portátil HP.
Si la computadora portátil no deja de reiniciarse y la pantalla negra no desaparece, debe pasar a la siguiente solución, ya que los cambios de configuración recientes no causaron el problema.
Actualizar controlador de gráficos
El controlador de gráficos es el software que le permite a su CPU operar cualquier salida a la pantalla de su computadora portátil HP. Por lo tanto, si su controlador gráfico no funciona correctamente, puede hacer que su computadora portátil HP siga reiniciando con una pantalla negra. Actualizar el controlador gráfico es generalmente la solución más rápida. Aquí está cómo hacerlo:
- Busque en la barra de tareas de Windows el administrador de dispositivos.
- Seleccione la aplicación del administrador de dispositivos y ábrala.
- Seleccione la pestaña de “Adaptadores de pantalla”.
- Haga clic derecho en la tarjeta gráfica activa.
- Seleccione actualizar. La tarjeta ahora se actualizará automáticamente a la última versión.
- Reinicie su computadora portátil HP y vea si la computadora portátil HP sigue reiniciando con la pantalla en negro.
Si el problema se solucionó, puede volver a su trabajo. De lo contrario, quédese con nosotros un poco más y nos aseguraremos de solucionar su problema.
Restablecer archivo Explorer.exe
El archivo explorer.exe es responsable de manejar la aplicación del explorador de archivos de su computadora portátil HP. Dado que se usa con frecuencia y accede a la memoria, se inicia cuando se enciende su computadora portátil HP. Pero si el archivo explorer.exe no funciona correctamente o no se cerró correctamente la última vez que usó la computadora portátil, puede hacer que la pantalla negra se reinicie con frecuencia.
Se puede tratar de manera eficiente con la magia del confiable administrador de tareas de Windows.
- Presione CTRL + ALT + DELETE para ir a las opciones de su computadora portátil HP.
- Seleccione administrador de tareas.
- Seleccione más detalle en la parte inferior izquierda.
- Desplácese para encontrar el programa llamado explorer.exe.
- Una vez ubicado, haga clic izquierdo para seleccionarlo y presione la opción FINALIZAR TAREA en la parte inferior de la pantalla para finalizarlo.
- Como es un programa de Windows necesario, se reiniciará en breve.
- Reinicie su computadora para ver si el problema ha disminuido.
Deje que su computadora portátil HP se enfríe
El sobrecalentamiento es un culpable común en los casos en que la tarjeta gráfica funciona de forma inesperada. El sobrecalentamiento hace que la tarjeta se expanda y ralentice su cálculo y funcionalidad, lo que lleva a los casos de HP Laptop Keeps Restarting.
Simplemente deje que su computadora portátil descanse en una habitación fresca y seca durante 30 minutos hasta una hora para que la tarjeta gráfica se enfríe lo suficiente. Ahora intenta reiniciarlo de nuevo.
Pensamientos finales
Sabemos lo frustrante que puede ser cuando su computadora portátil HP sigue reiniciando con una pantalla negra, y solo puede sentarse y ver cómo sucede. Si su problema persiste después de todos estos pasos de solución de problemas, comuníquese con el soporte de HP para obtener ayuda profesional. Esperamos haber resuelto el problema de su computadora portátil HP que sigue reiniciando con una pantalla negra.
También tenemos soluciones para otros problemas de HP como He aquí por qué la computadora portátil HP no enciende pero la luz de encendido está encendida aquí.