[Solucionado] No se puede completar la configuración de Touch ID.

Cuando intentas agregar una nueva huella digital a tu iPhone o iPad y ves este mensaje de error:

Error
No se pudo completar la configuración de Touch ID. Por favor, regrese y vuelva a intentarlo.

¡Que no cunda el pánico! Este es un error común en iPhone y muchas personas han resuelto el error “No se puede completar la configuración de Touch ID” fácilmente.

Pruebe estas correcciones:

1. Actualice el software en su dispositivo
2. Reinicia tu dispositivo
3. Modificar la configuración de Touch ID
4. Asegúrese de que su dedo y la casa estén secos y limpios
5. Prueba con otro dedo

Nota : las capturas de pantalla a continuación provienen de iOS 10.3.3 y las correcciones se aplican a otras versiones de iOS.

 

Solución 1: actualice el software en su dispositivo

El antiguo software iOS tiene problemas con errores, y es por eso que los desarrolladores siguen lanzando actualizaciones para brindar la mejor experiencia. Por lo tanto, si se encuentra con el error “No se puede completar la configuración de Touch ID” en su iPhone o iPad, debe mantener actualizado el software iOS en su dispositivo.

1. Abra su iPhone o iPad e inicie la aplicación Configuración .
2. Vaya a General > Actualización de software .
   
3. Su dispositivo detectará cualquier actualización disponible. Si hay alguna nueva actualización de software, toque Instalar ahora . Asegúrese de conectarse a WiFi cuando realice este método.
   
4. Siga las instrucciones en pantalla para finalizar.

Reinicie su iPhone e intente agregar Touch ID nuevamente para ver si se puede completar.

 

Solución 2: reinicia tu dispositivo por completo

Dado que muchos problemas técnicos se pueden resolver reiniciando, nunca está de más reiniciar su iPhone o iPad. A menudo, esto será suficiente para corregir el error.

Además, también debe realizar un reinicio forzado en su iPhone si ocurre ” No se puede completar la configuración de Touch ID “. Esto es lo que debe hacer:

• Si usa iPhone 8, iPhone 8 Plus o iPhone X, siga estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen ,
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen , luego
3. Mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple .

• Si está usando iPhone 7 o iPhone 7 Plus:

Mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos , hasta que vea el logotipo de Apple .

• Si usa iPhone 6s y versiones anteriores y iPad:

Mantenga presionados los botones de inicio y superior (o lateral ) durante al menos 10 segundos , hasta que vea el logotipo de Apple .

Una vez que reinicie por completo, intente Touch ID nuevamente para ver si funciona.

Si el error persiste, no se preocupe. Tienes algo más que probar.

 

Solución 3: modificar la configuración de Touch ID

La configuración incorrecta de Touch ID también puede provocar el error “No se puede completar la configuración de Touch ID”. Entonces, esto es lo que debe hacer:

1. Vaya a Configuración > Touch ID y contraseña , luego ingrese su contraseña para continuar.
   
2. Apague el desbloqueo de iPhone y iTunes y App Store .
   
3. Reinicia tu dispositivo.
4. Vuelva a Configuración > Touch ID y contraseña . Luego ingrese su contraseña para continuar.
   
   
5. Toque para activar Desbloqueo de iPhone y iTunes y App Store .
   

Ahora pruebe el proceso de configuración de Touch ID y debería funcionar correctamente.

 

Solución 4: asegúrese de que su dedo y el botón de inicio estén secos y limpios

Como ya sabrá, Touch ID no funcionará si hay algo líquido o sudor en su dedo, en el botón de inicio o en la pantalla del teléfono. Por eso es importante mantener el dedo, el botón de inicio y la pantalla secos, limpios y claros.

Mientras tanto, si está usando una funda de teléfono o un protector de pantalla, tenga mucho cuidado de no cubrir el botón de Inicio, de lo contrario, el Touch ID tampoco funcionará.

 

Solución 5: prueba con otro dedo

También puede intentar agregar una nueva huella digital a su iPhone o iPad, para que su Touch ID vuelva a funcionar. Para hacerlo:

1. Vaya a Configuración > Touch ID y contraseña , luego ingrese la contraseña de su iPhone para procesar.
   
   
2. Asegúrese de desactivar la contraseña . Luego toque Agregar una huella digital… .
   Nota : puede agregar hasta 5 huellas digitales en su iPhone. Si ya tiene 5 huellas digitales como su Touch ID, deberá eliminar una o más de las huellas y luego podrá agregar nuevas huellas digitales.
   
3. Siga las instrucciones en pantalla para levantar y apoyar el dedo en el botón Inicio repetidamente, luego toque Continuar y finalice la configuración de Touch ID.
4. Una vez completado, toque Continuar y debería estar hecho.
   

 

Esto debería corregir el error ” No se puede completar la configuración de Touch ID “.