Muchos usuarios se quejan de que su Whatsapp no descarga las fotos que reciben en su dispositivo Android o iOS. En este artículo, lo guiaremos sobre por qué la aplicación no descarga las fotos y qué pasos puede seguir para solucionar el problema.
Whatsapp es una gran plataforma para comunicarse con sus contactos a través de mensajes de texto y de voz. Además, también puede realizar videollamadas y compartir fotos/videos con los contactos. A través de la opción “Vincular un dispositivo”, también puedes usar Whatsapp en tu PC, tableta y iPad.
Sin embargo, hay algunas fallas en Whatsapp, y las fotos que no se descargan son uno de estos problemas. Con suerte, al final de este artículo, podrá resolver este problema en su dispositivo móvil.
Contenido
¿Por qué mi WhatsApp no descarga imágenes?
Si está usando Whatsapp y no puede descargar fotos, puede deberse a las siguientes razones.
- Su red doméstica tiene una señal débil o baja velocidad de Internet
- Los ajustes de hora y fecha están configurados incorrectamente en su teléfono móvil
- La tarjeta SD de su teléfono móvil no funciona correctamente
- Estás usando una versión de Whatsapp desactualizada
- Los archivos de instalación de Whatsapp están dañados
¿Cómo habilito la descarga de imágenes en WhatsApp?
Antes de entrar en las correcciones de esta guía, asegúrese de haber activado la opción de descarga automática para fotos y videos en Whatsapp. Si no lo ha hecho, sus fotos de Whatsapp no se descargarán.
Para verificar esto, inicie Whatsapp y toque Más opciones en la parte superior derecha de la pantalla. Ahora toque Configuración y luego toque Almacenamiento y datos. A continuación, marque la opción Fotos en “Al usar datos móviles” y “Cuando está conectado a WIFI”.
¿Qué hacer si las fotos no se descargan en WhatsApp?
Si puede descargar fotos en Whatsapp, uno de los siguientes métodos de solución de problemas puede funcionar a su favor.
Verifique la red y la conexión celular
Whatsapp necesita una conexión a Internet para funcionar correctamente y para descargar medios. Por lo tanto, si tiene problemas con la red de su hogar con respecto a la velocidad de Internet o las malas señales de WIFI o si sus datos móviles están fallando, no podrá descargar nada en Whatsapp.
Para solucionar esto, use otras aplicaciones en su dispositivo móvil o navegue por un sitio web para aislar los problemas de velocidad de Internet. Reinicie su módem o enrutador si descubre que la velocidad de Internet es lenta después de realizar una prueba de velocidad.
Para problemas de velocidad de datos móviles, active y desactive el modo Avión. Si el problema con la foto de Whatsapp persiste, intente acelerar su conexión de datos móviles .
Comprobar problemas de almacenamiento
Whatsapp no podrá descargar fotos si te has quedado sin espacio de almacenamiento en tu teléfono móvil. Para solucionar este problema, vaya al menú Configuración de su teléfono móvil y examine cuánto almacenamiento libre tiene.
Si su dispositivo móvil tiene poco espacio de almacenamiento, cree espacio libre eliminando archivos multimedia innecesarios de su galería. Además, puede eliminar algunas aplicaciones que se encuentran en su teléfono móvil.
Alternativamente, use una tarjeta SD para instalar Whatsapp y almacenar sus medios. Asegúrese de insertar una tarjeta SD que funcione en su teléfono móvil. De lo contrario, Whatsapp tampoco descargará fotos en él.
Corrija su configuración de fecha y hora
Muy a menudo, la configuración incorrecta de fecha y hora en su teléfono móvil no permitirá que la aplicación se conecte a los servidores de Whatsapp. Como resultado, tus fotos no se descargarán. Para solucionar problemas de fecha y hora en su teléfono, vaya a Configuración adicional en el menú Configuración. Ubique la sección “Fecha y hora” y cambie la hora “Proporcionada por la red” para habilitarla.
Comprobar permiso de almacenamiento
Si Whatsapp no puede acceder al almacenamiento o galería/fotos de su teléfono móvil, puede obtener un error al intentar guardar las fotos de Whatsapp. Por lo tanto, debe otorgar a Whatsapp los permisos de almacenamiento necesarios.
Para hacer esto en un teléfono Android, vaya a Aplicaciones en Configuración y toque Permisos de aplicaciones. Ahora, seleccione la opción Almacenamiento. A continuación, desplácese y localice Whatsapp y cambie para activar la opción de permiso de almacenamiento.
Para un dispositivo iOS, vaya a Configuración -> Privacidad -> Fotos. Luego, toca Whatsapp y luego toca Todas las fotos.
Reiniciar configuración de la red
Si el problema de descargar fotos en Whatsapp persiste, puede intentar restablecer la configuración de red en su dispositivo móvil.
Para hacer esto, diríjase al menú Configuración y elija la opción Conexión y uso compartido. A continuación, diríjase a “Restablecer WIFI, red móvil y Bluetooth” y toque la opción. Ahora inicie Whatsapp y vea si este método soluciona el problema.
Reinstalar Whatsapp
Si las correcciones anteriores no resuelven el problema de descarga de fotos de Whatsapp, puede intentar desinstalar y reinstalar la aplicación en su teléfono móvil. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de todos sus mensajes en Whatsapp antes de desinstalar la aplicación .
Conclusión
Con suerte, a estas alturas ya habrás solucionado el problema de descarga de fotos de Whatsapp. Sugerimos que antes de probar los pasos de solución de problemas, verifique si el servicio de Whatsapp está caído. Además, intente forzar el cierre de Whatsapp y ejecútelo nuevamente. La mayoría de las veces, estas dos simples comprobaciones pueden solucionar muchos problemas en Whatsapp.